Интервью с человеком, живущим с ВИЧ. Общение на равных.

Фото авт.: mil0u

Сегодня каждый из нас хорошо понимает значение СМИ - силы способной менять общественное мнение, инициировать принятие важных решений и просто менять мир. Редко кто из респондентов, принимая участие в интервью, задумывается о том, какая подготовка со стороны журналиста предшествовала непринужденной беседе.

Предлагаем вам, дорогие посетители нашего сайта, выступив в роли эксперта, принять участие в важном деле, и, возможно, немного изменить мир. Ниже представлен черновик статьи, которая была написана по запросу журналистов. Пожалуй, лучший материал о жизни людей, можно только спросив у них самих. Мы предлагаем всем прочитать представленные рекомендации для журналистов, готовящихся к интервью с человеком, живущим с ВИЧ, и высказать свои идеи.

Возможно, у вас есть опыт общения с представителями СМИ?

Что бы вы хотели сказать журналистам? Как стоит писать о жизни с ВИЧ?

Как собрать материал и написать хорошую статью о людях, живущих с ВИЧ? Думаем, в соавторстве мы можем быть услышанными.

Во всем мире средства массовой информации оказывают значительное влияние на политику в сфере здоровья и формирование связанных со здоровьем установок.

За рубежом особое направление журналистики - «health journalism» - посвящено освещению общественного понимания категории здоровья и проблем здравоохранения (наиболее близким русскоязычный аналог - «медико-социальная журналистика»). Миссия отрасли состоит в подготовке к печати материалов, улучшении качества, точности, «прозрачности» сообщений в СМИ о здоровье и медицине, политике в сфере здравоохранения и потребителях услуг.

Сегодня состояние «health journalism» во многих странах остается неудовлетворительным в силу нехватки ресурсов, специализированного квалифицированного обучения профессионалов, ограниченного доступа к надежной информации. Различные международные организации выступают инициаторами и донорами проведения обучающих семинаров для журналистов в сфере здоровья по проблемам ВИЧ/СПИДа.

Критериями эффективности программ выступают:   

- увеличения информационными агентствами время в эфире и объемов печати;

- использование более точного и менее «стигматизирующего» языка о ВИЧ/СПИДе.

На ранних стадиях эпидемии ВИЧ/СПИДа и до сегодняшнего времени СМИ вносят вклад в процесс стигматизации людей, живущих с ВИЧ/СПИДом. Часто авторы материалов, руководствуясь намерениями написать о проблемах людей, живущих с ВИЧ, закладывают двойное послание - «осознанное, правильное, гуманное» и «неосознанное» - отражающее собственные или социальные установки. Большинство статьей о ЛЖВ представляют собой пересказанную историю жизни ВИЧ-позитивного человека, что вообще не требует формирования ключевой идеи и комментариев.

Стигма и дискриминация, связанные с ВИЧ/ СПИДом, заставляют людей, живущих с ВИЧ, сохранять свой статус в тайне, что закрывает доступ представителей СМИ к респондентам данной категории. Так, затруднено изучение потребностей, ожиданий, страхов и стремлений ВИЧ-позитивных людей. В тоже время, ВИЧ-положительные люди отмечают нехватку в СМИ надежной и достоверной информации относительно различных медико-социальных и психологических аспектов жизни с ВИЧ.

Категорию людей, живущих с ВИЧ, можно отнести к так называемым труднодоступным группам: их нельзя "отловить" на улице или в магазине. Поэтому одними из весьма распространенных видов исследовательских работ являются небольшие серии глубинных интервью с представителями группы. Доступ интервьюера к группе обеспечивается методом «снежного кома», когда интервьюер ищет людей, имеющих личные контакты с ВИЧ-позитивными людьми, и через них договаривается о возможности интервьюирования. Лучше всего обратиться к лидерам групп взаимопомощи или общественным организациям, на базе которых, как правило, работают такие группы.

Прежде чем материал будет опубликован, предстоит кропотливая работа: от договоренности с респондентом до «верстки» собранного материала. Тема жизни людей, живущих с ВИЧ, вызывает интерес, так или иначе, не оставляя равнодушных. Однако иногда после интервью журналист, тщательно проработав проблему, организовав интервью, обнаруживает перед собой совершенно «пустой» материал, историю чей-то абстрактной жизни. Одна из причин такой ситуации - в особенностях взаимодействия интервьюера и человека, которого журналист ошибочно считает «серьезно больным» человеком. Так, собственные переживания журналиста в процессе интервью определяют стиль поведения. Например, стратегия избегания различного спектра собственных чувств (от призрения до жалости) служит причиной потери непосредственности, гибкости контакта, заставляя принимать роль «чрезвычайно сочувствующего» или «отстраненного».

Если журналист планирует встречу с ВИЧ-позитивным респондентом, стоит обратить внимание на несколько простых рекомендаций.

• «Теоретическая подготовка». Ознакомление с медико-социальными и психологическими особенностями жизни с ВИЧ позволит погрузиться в проблему, сформулировать цели и вопросы.

• «Информированное участие». Предоставление респонденту во время встречи максимум информации о процессе (основных целях; квалификации; приблизительной продолжительности; границах конфиденциальности). Особенно это важно при беседе с человеком, живущим с ВИЧ, так как позволяет минимизировать уровень тревоги.

• «It is must». Соблюдение профессиональной этики и правил эффективного общения.

• При появлении замысла написать о ВИЧ-положительных людях, стоит сразу же задуматься над вопросом «зачем мне это нужно». Если ответ носит иной смысл, чем внести вклад в решение проблем ВИЧ-позитивных людей, следует отказаться от беседы лицом к лицу.

• Определить собственную позицию и отношение к проблеме. Должны ли ВИЧ-позитивные пары иметь детей? Могут ли ВИЧ-положительные дети посещать муниципальные детские сады? Ответы на подобные вопросы «для себя» чрезвычайно важны.

Из беседы с женщиной в СИЗО, которая, превысив необходимую оборону, убила мужа. Ж.: «Вы же сожалеете о содеянном?». Р.: (молчание). Ж.: «У вас же трое детей!».

Или, заглавие репортажа об эксперименте лечения двух наркозависимых метадоном - «Теперь в Беларуси наркоманов лечат наркотиком». Именно неосознанная позиция журналиста часто служит причиной рассогласования идеи материала и способа сбора, подачи информации.

• Быть самим собой. В ситуации интервью с ВИЧ-позитивным человеком, журналисту не удастся полностью удержаться в профессиональной роли. Рассказ человека, имеющего серьезный диагноз, строится так, что собеседнику невозможно оставаться «объективным собирателем фактов». Впрочем, в данном случае это мешает: подчеркнутая позиция «независимого эксперта» снижает шансы на истинное понимание проблем людей, живущих с ВИЧ, и провоцирует собеседника на замкнутость.

• Вступать в диалог. Необходимо помнить, что в процессе интервью с ВИЧ-положительным человеком не удастся быть сторонним наблюдателем. Возможны ситуации, когда от слушания необходимо перейти к высказываниям, например:

 - когда респондент дает невербальные сигналы о необходимости услышать мнение собеседника;

 -  когда респондент неоднократно повторяется, несмотря на то, что интервьюер предоставил обратную связь;

 -  когда трудно оставаться в ситуации искреннего понимания, а высказывания начинают угнетать или сердить.

• Признание ограниченности своих знаний и возможностей понимания проблемы. Не стоит употреблять фразу «Как я вас понимаю», в данном случае нарушается правило «быть честным», что сразу станет очевидно для собеседника, усилит тревогу. Человек без каких-либо серьезных диагнозов никогда не поймет человека живущего с ВИЧ-инфекцией. Граница между собеседниками, как правило, очерчивается самими людьми, живущими с ВИЧ: в процессе интервью нередки высказывания «вы никогда меня не поймете, вы же здоровы», «попробуйте пожить так», «от вас муж не ушел, друзья не бросили» и т.д. В данном случае уместной стратегией будет акцентирование на уникальности опыта и переживаний респондента. Не следует также давать обещаний, советов и рекомендаций, которые нельзя будет выполнить.

Несколько правил как получить бесполезный материал, доведя несколько хороших советов до абсурда.

1. Сочувствуй! Стремись всеми силами продемонстрировать понимание и дружелюбность, поддержать, подбодрить собеседника. Ни в коем случае не стоит затрагивать «болезненные, неприятные темы». Даже если вы считаете, что ВИЧ-позитивным людям стоит жить отдельно, правильно и гуманно будет подчеркнуть «мы вместе».

2. Присоединяйся! Веди себя как можно непринужденнее, свободнее, займи позицию на равных, покажи «я такой же, как ты».

3. Покажи осведомленность! Использование шаблонных фраз («Чума XX века», «стена непонимания», «ВИЧ – не приговор» и т.д.) позволит показать, как хорошо ты подготовился к беседе.

4. Получи нужную информацию! Люди, живущие с ВИЧ - одинокие, грустные люди, не имеющие друзей. Предвосхити информацию, расскажи о «сложной судьбе» ВИЧ-позитивных людей. Всеми силами стоит избавить мир от сложных социальных проблем: стигматизации людей, живущих с ВИЧ, а заодно наркомании, бедности, насилия. Или, стоит рассказать о том, что все ВИЧ-положительные – наркозависимые, ведут специфический образ жизни, причем их поведение относится к категории повышенного риска. Многие из этих людей занимаются преступной деятельностью.

5. Не перебивай! Важно получить только факты, ни в коем случае не стоит предъявлять свой взгляд на проблему.
Пять перечисленных ошибок (несмотря на очевидность) не так уж редки при подготовке материала о людях, которые чем-то отличаются от «Нас». «Искусственная стратегия» в процессе подготовки материала связана не только с избеганием, но и гипермотивацией – стремлением к самосовершенству, вместо стремления понять.

В сфере журналистики здоровья не достаточно иметь уши, уметь пользоваться Word, закончить факультете журналистики и работать в хорошем агентстве. Для подготовки хорошего материала необходимо также «положить в чемодан» – искреннюю заинтересованность проблемами здоровья и болезни, свою личную позицию, опыт взаимодействия с людьми, живущими с ВИЧ, активную позицию. Одним словом, все, о чем обычно говорят «человеческое». И, пожалуй, если вы взялись за освещение проблем людей, живущих с ВИЧ, самой важной рекомендацией будет напоминание о том, что люди не ходят с табличками «я красивый», «я умный», «я добрый» и не делятся на тех, кто прочитал эту статью и кто ее не читал.